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contratação de empresa especializada para prestação de serviço continuado de manutenção preventiva e corretiva na central telefônica do TCDF (marca SIEMENS - modelo HIPATH 4000, versão V7) e demais componentes do sistema de telefonia, com reposição de peças originais a cargo da CONTRATADA, abrangendo rotinas de manutenção e suporte técnico, submetidos à avaliação de níveis de serviço para o atendimento e solução de chamados técnicos, pelo período de 12 (doze) meses, conforme as necessidades do TCDF |